Klantenservice
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail aan info@densproducts.nl.
Op werkdagen zijn wij telefonisch van 9:00 uur tot 17:00 bereikbaar op: 0183 82 03 95.
DenS Products bezorgt uw producten op het door u aangeven afleveradres. Wij bezorgen gratis bij bestellingen vanaf €175,- euro.
Standaard pakketpost wordt bezorgd door PostNL of DHL, bij grotere bestellingen maken wij gebruik van onze eigen transporteurs.
Onze artikelen zijn ruim op voorraad en worden meestal de volgende werkdag al bij u bezorgd, indien er een artikel toch niet op voorraad is
bezorgen wij direct de voorradige artikelen. Over het niet voorradige artikel nemen wij meteen contact met u op.
Onze levertijden zijn:
Op werkdagen voor 12.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
Heeft u aangegeven de bestelling zelf op te halen dan kan dat de volgende werkdag van 10:00 tot: 17:00 uur.
Afhaaladres:
Kolk 44
4241 TJ Arkel
Indien u een bestellingen of deel van uw bestelling wilt retourneren neem dan telefonisch contact op met DenS Products. Dit kan op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 0183 82 03 95. Indien uw retour aanvraag aan de voorwaarden voldoet, ontvangt u van onze klantenservice instructies over het terugsturen van uw bestelling. De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening, u ontvangt zodra wij de producten retour hebben ontvangen het aankoopbedrag terug, of u ontvangt een vervangend exemplaar.
Indien de geleverde artikelen bij ontvangst gebreken vertonen, zullen we deze uiteraard kosteloos retourneren of omruilen.
Bij DenS Products betaald u veilig en eenvoudig via iDeal.
